Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen wurden zuletzt am 14 April 2008 aktualisiert. Die Nutzung unserer Website sowie der Verkauf und die Lieferung von Waren über unsere Website unterliegen den nachfolgend aufgeführten Verkaufs- und Lieferbedingungen.
 
„Wir“ oder „Unser/Unsere“ bezeichnet DM Balloon Company. „Sie“ oder „Ihr/Ihre“ bezeichnet die Person, die unsere Website besucht, nutzt oder von unserer Website aus über das Internet bestellt.

Preise, Beschreibung und Verfügbarkeit von Waren
                                                  
Alle Preise sind in Euro angegeben. Alle Warenverkäufe unterliegen der Verfügbarkeit. Informationen über Preise und Verfügbarkeit können ohne Vorankündigung geändert werden, so dass Folgekäufe des gleichen Produkts nicht zum gleichen Preis garantiert werden können. Falls Waren vorübergehend ausverkauft sind, werden wir versuchen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, damit Sie zwischen einer Erstattung des Kaufpreises, dem Versand des Artikels, wenn dieser wieder auf Lager ist, oder der Auswahl eines alternativen Produkts wählen können. Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass die Produktbeschreibungen, Bilder, Informationen und Preise korrekt sind, übernehmen jedoch keinerlei Haftung für etwaige Ungenauigkeiten, Fehler oder Versäumnisse. Wir behalten uns die Annahme von Bestellungen nach unserem Ermessen sowie das Recht vor, Bestellungen ohne Abgabe von Erklärungen abzulehnen. Aufgrund der technischen Einschränkungen des Internets können die auf der Website gezeigten Farben ggf. etwas von den Originalfarben abweichen.

Umsatzsteuer

Die Rechnungsstellung erfolgt mit der derzeit geltenden Umsatzsteuer von 19 %.

Versand

Alle, vor 12 Uhr, bestellten Produkte, die wir am Lager haben, werden noch am gleichen Tag versendet. Falls wir nicht die genaue Menge Ihrer Bestellung vorrätig haben, wird der Rückstand kostenfrei nachgeliefert.
 
Alle Produkte werden mit DPD oder DHL versendet. Zurzeit arbeiten wir nur mit diesen Paketzustellern zusammen.

• Standard-Bestellungen werden in 2-3 Werktagen ausgeliefert. Bestellungen ins Ausland dauern etwas länger.
   
• DPD oder DHL Express Lieferungen (nur für Deutschland) erhalten Sie am nächsten Werktag vor 12 Uhr.

Die Versandkosten setzten sich aus dem Gewicht der Artikel und den Verpackungsgebühren zusammen.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihre Bestellungen zu bezahlen:

• Online, indem Sie Ihre Kredit- oder Bankkarte verwenden - Es werden alle bedeutenden Kredit- bzw. Bankkarten akzeptiert. Ihre Kredit- bzw. Bankkartentransaktion wird von unserem Zahlungspartner Paypal abgewickelt. Paypal verwendet die fortschrittlichsten in der Branche bekannten Verschlüsselungsalgorithmen für die Kredit- bzw. Bankkartenabwicklung und sorgt für Schutz und Sicherheit Ihres Kontos vor Schwindel und Betrug. Wenn Sie kein Paypal-Konto haben, haben Sie im Zuge des Bezahlungsprozesses die Möglichkeit, ein Konto zu eröffnen.
   
• Vorkasse - Die Zahlung muss innerhalb von 5 Werktagen nach Aufgabe einer Bestellung erfolgen.
   
• Konto – Gilt für Kunden, die bereits ein Konto haben und mit DM Balloon Company eine Zahlungsweise vereinbart haben.
   
• Lieferung gegen Nachnahme – Nur für Kunden in Deutschland.

Rücktrittsfrist, Stornierung und Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns zufrieden sind. Unsere „Problemlos“-Garantie bedeutet, dass Sie, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den erworbenen Waren nicht zufrieden sind, Ihre Bestellung stornieren und die Waren innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Waren zurücksenden können. Sie erhalten den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach der Stornierung zurück. Sie sind für die pflegliche Behandlung der Waren vor der Rücksendung verantwortlich. Stornierungen von CDs und DVDs, die geöffnet wurden, oder Waren, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wurden, akzeptieren wir nicht. Vor der Rücksendung der Waren müssen Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Wird dieses Verfahren nicht eingehalten, übernehmen wir keine Haftung. Sie tragen die Kosten für die Rücksendungen der Waren, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft, beschädigt oder entsprechen nicht der Bestellung. Wir empfehlen Ihnen einen Versand mit Empfangsbestätigung, da der Versandnachweis keinen Empfangsnachweis darstellt.

Reklamationen

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit unserem Service oder unserem/n Produkt(en) unzufrieden sind, bieten wir Ihnen einen E-Mail-Kundenservice an. Wir werden Ihre Reklamation innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und Sie darüber benachrichtigen, wie lange es dauern wird, Ihre Reklamation zu beheben. Wir werden Sie jederzeit über das Reklamationsverfahren auf dem Laufenden halten.

Warenzeichen und Copyright

Alle Copyrights, Warenzeichen, Markennamen, Produktnamen und Titel Dritter auf dieser Website sind anerkannt. Jede Art der Nutzung, des Ausdrucks oder des Kopierens von Inhalten dieser Website, die nicht im Zuge der Suche, Auswahl und Bestellung der Produkte bei uns erfolgt, ist streng untersagt.

Sicherheit

Sicherheit ist eine unserer höchsten Prioritäten und wir treffen alle Vorkehrungen, um Ihre persönlichen Daten sowohl online als auch offline zu schützen. Daten, die Sie bei der Registrierung oder der Bestellung von Waren (einschließlich Ihrer Kredit- bzw. Bankkartendaten) angeben, werden mit SSL (Secure Socket Layer) – der Standardverschlüsselungssoftware der Branche – verschlüsselt. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung, um Ihre sensiblen Daten online zu schützen, und schützen Ihre persönlichen Angaben auch offline.

Erhebung und Nutzung von Daten

Wir verpflichten uns, Ihre vertraulichen Daten zu schützen. Wir verwenden die über Sie gesammelten Daten, um Bestellungen abzuwickeln und um Ihnen eine persönlichere Einkaufserfahrung zu bieten. Wir leiten die von uns gesammelten Daten nicht weiter. Wir verwenden die über Sie gesammelten Daten nur im Rahmen des Gesetzes. Wir werden diese Daten nicht Dritten, die nicht in dieser Erklärung genannt sind, verkaufen, verleihen oder zur Verfügung stellen.